[gap height=”20px”]
[row]
[col span=”1/1″]
Frequently Asked Questions
[accordion title=”Puzzles”]
[accordion-item title=”How big is the puzzle?”]
The puzzle is 670 x 470 mm. All our puzzles consist of 1000 pieces.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”How big is the box?”]
The box is 350 x 225 mm.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”How thick are the puzzle pieces?”]
De puzzelstukjes zijn gemaakt van ESKA Puzzel Hardboard. Een degelijk Hollands product. De dikte is 2 mm. Ieder stukje heeft een unieke vorm, dus geen enkel stukje is hetzelfde. Dit verhoogt het puzzelplezier.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Heeft u ook puzzels van 500 stukjes?”]
Nee. Voorlopig maken wij alleen puzzels van 1000 stukjes.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Wat moet ik doen als de puzzel niet compleet is?”]
Wij produceren onze puzzels met grote zorgvuldigheid. Mocht het toch voorkomen dat er een stukje mist, dan moet u het volgende doen: maak een foto van de totale puzzel en maak een foto van het gedeelte waar het stukje ontbreekt. Stuur de foto’s naar ons e-mailadres, wij sturen u dan het ontbrekende deel toe. Uiteraard zonder bijkomende kosten.
[/accordion-item]
[/accordion]
[accordion title=”Betaling”]
[accordion-item title=”Hoe kan ik betalen?”]
Via iDEAL, Creditcard, Paypal en vele andere veilige manieren. Bij uw bestelling kunt u zelf kiezen hoe u wilt betalen.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Ontvang ik een factuur?”]
U ontvangt de factuur op het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft opgegeven.
[/accordion-item]
[/accordion]
[accordion title=”Verzending”]
[accordion-item title=”Kan ik op een ander adres laten bezorgen?”]
Ja dat kan. Het afleveradres geeft u aan op de bestelformulier.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Wat is de levertijd?”]
De meeste puzzels zijn op voorraad. De levertijd is dan minder dan 5 dagen. Is de puzzel niet op voorraad, dan is de levertijd tussen 5 en 10 dagen.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan ik de puzzel zelf ophalen?”]
Ja dat kan. U kunt de puzzels ophalen in Helmond of Eindhoven. Alleen op afspraak via info@puzzellokaal.nl
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Hoe hoog zijn de verzendkosten?”]
Wij brengen geen verzendkosten in rekening. Kosten voor levering buiten Nederland op aanvraag.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Welke koerier verzend de puzzel?”]
Wij werken met PostNL of een privékoerier.
[/accordion-item]
[/accordion]
[accordion title=”Retourneren / annuleren”]
[accordion-item title=”Kan ik een bestelling retourneren?”]
Ja dat kan. Kijk op ‘retourneren’ in de leveringsvoorwaarden.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kan ik een bestelling annuleren?”]
Ja dat kan zonder opgave van reden zolang de order nog niet verzonden is. Daarna betaald u de retourverzendkosten.
[/accordion-item]
[/accordion]
[accordion title=”Privacybeleid”]
[accordion-item title=”What does Puzzle Room do with my data?”]
Puzzle Room respects the privacy of all users of its site and ensures that the personal information you give us is treated confidentially. We use your data to process orders as quickly and easily as possible. Puzzle Room does not sell your data to third parties. See ‘Privacy Policy’ at the bottom of this page for more information.
[/accordion-item]
[/accordion]
[/col]
[/row]